Política de Privacidade e Dados

Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza os serviços da AceBet. Valorizamos a sua privacidade e descrevemos de forma clara que tipos de informação reunimos, para que fins a tratamos e quais os seus direitos em relação aos dados.

Tipos de dados recolhidos

Dados pessoais

Recolhemos dados que o identificam ou permitem contactá-lo, como nome, data de nascimento, morada, e-mail e número de telefone. Estes dados são necessários para criar e gerir a sua conta, verificar a sua identidade e cumprir obrigações de segurança e prevenção de fraude.

Dados técnicos

Captamos informação técnica relacionada com o dispositivo e a ligação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, localização aproximada, e registos de atividade no site. Estes dados ajudam a garantir a segurança da conta e a optimizar o serviço para dispositivos móveis e desktop.

Dados transacionais

Registamos detalhes das transações efectuadas na sua conta, como depósitos, levantamentos, histórico de apostas e movimentos de saldo. Esta informação é usada para gestão de pagamentos, auditoria interna e cumprimento de regras contra branqueamento de capitais.

Atividade do utilizador

Acompanhamos a sua actividade no site, por exemplo jogos jogados, tempo de sessão e preferências. Estes dados permitem personalizar a experiência, apresentar conteúdos relevantes e detectar comportamentos anómalos.

Utilização da informação

Usamos os dados para abrir e gerir a sua conta, processar pagamentos, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e melhorar os nossos serviços. Podemos também usar informação agregada para análises internas e para adaptar funcionalidades ao mercado português.

Proteção dos dados

Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos protocolos de encriptação, controlos de acesso e revisões regulares de segurança. Acesso a dados sensíveis é limitado ao pessoal autorizado.

Cookies e tecnologias de tracking

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site, recordar preferências e obter métricas de desempenho. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do navegador ou da secção de privacidade do site. Algumas funcionalidades essenciais dependem de cookies.

Direitos dos utilizadores

Tem o direito de aceder aos seus dados, pedir a sua rectificação, limitar o processamento, e solicitar a portabilidade ou eliminação dos mesmos quando aplicável. Pode também opor-se a determinadas utilizações para fins de marketing direto.

Acesso, correcção e eliminação de dados

Para aceder, corrigir ou solicitar eliminação dos seus dados contacte-nos através de [email protected]. Após verificação de identidade, processaremos o seu pedido de acordo com os requisitos legais e de segurança aplicáveis.

Partilha de informações e terceiros

Podemos partilhar dados com prestadores de serviços que suportam operações do site - por exemplo fornecedores de pagamentos, serviços de verificação de identidade e parceiros técnicos. Exigimos que esses terceiros tratem os dados com base em instruções e com medidas de segurança adequadas.

Actualizações desta política

Podemos actualizar esta política para reflectir alterações operacionais ou legais. Publicaremos a versão actualizada no site e indicaremos a data da última alteração. Recomendamos a revisão periódica para se manter informado sobre como tratamos os seus dados.